售後政策

Rugstorm 保固政策 

1. 總則

本保固政策由 Rugstorm 提供，適用於 Rugstorm 或 Rugstorm 授權銷售合作夥伴銷售的平板電腦及其電子和非電子配件（以下統稱為「產品」）。

2. 標準保固

平板電腦：自購買日起享有 3 年標準保固（「保固期」）。

電子配件：自購買日起享有 2 年標準保固。

3. 延長保固服務（僅適用於平板電腦）

Rugstorm 提供自購買日起 3 年或 5 年的延長保固服務。延長保固不包括電池組和配件，且必須在購買平板電腦之日起 3 年標準保固期內購買。

4. 保固期限

平板電腦：自購買日起10年內可提供維修服務；
電子配件：購買日起3年內可提供維修服務。

維修與更換： 在法律允許的範圍內，Rugstorm 有權選擇使用全新或翻新的替換零件免費維修缺陷產品，或將產品更換為全新產品，或更換為由全新或可修復的舊零件製造且功能上與原產品兼容的產品。更換產品或零件後，替換產品歸您所有，被替換的物品歸 Rugstorm 所有。 Rugstorm 為履行保固義務而提供的零件必須用於需要保固服務的產品。

資料遺失： 在維修過程中，可能需要重設或取代系統的大容量記憶體，或將儲存媒體中的作業系統還原至初始出廠設定。在此過程中，大容量儲存媒體上儲存的所有資料可能會被刪除。 * 任何保固方案（包括標準保固和延長保固）均不涵蓋此類潛在資料遺失； * 保護設備資料的責任完全由使用者或客戶承擔。強烈建議您在提交設備維修前進行資料備份。

5. 保固範圍

本保固僅適用於具有真實產品序號的產品，且涵蓋保固期內正常使用情況下的材料或工藝缺陷。在此期間，我司將免費維修或更換因材料或工藝不當導致缺陷的產品或零件（在正常使用和維護情況下）。

6. 保固除外情況

本保固不涵蓋因以下情況導致的任何問題或損壞：
材料或工藝缺陷以外的情況；
誤用、濫用、疏忽、意外、改裝、未經授權的維修；
未遵循產品說明書使用；
其他不可抗力因素。

7. 索賠流程

如需獲得保固服務，請您先聯絡 Rugstorm，我們將協助您確定問題並提供最佳解決方案。請保留您的購買憑證及其他相關信息，作為購買日期的證明。

8. 責任限制

在任何情況下，Rugstorm 均不對任何偶然、特殊、間接或懲罰性損害負責，也不對任何因產品損壞、故障或缺陷導致的成本、律師費、支出、損失或延誤（包括但不限於任何利潤損失索賠）負責。

9. 保固政策變更

Rugstorm 保留隨時修改或終止本保固政策的權利，請您定期造訪 Rugstorm 網站查閱最新版本。任何更改和解釋均以 Rugstorm 網站公佈為準。

10. 聯絡我們

若您對我們的保固政策有任何疑問，請聯絡我們 info@rugstorm.com.