售后政策

Rugstorm 保修政策 

1. 总则

本保修政策由 Rugstorm 提供，适用于 Rugstorm 或 Rugstorm 授权销售合作伙伴销售的平板电脑及其电子和非电子配件（以下统称为“产品”）。

2. 标准保修

平板产品：自购买之日起享有 3 年标准保修（“保修期”）；

电子配件：自购买之日起享有 2 年标准保修。

3. 延长保修服务（仅适用于平板电脑）

Rugstorm 提供自购买之日起 3 年或 5 年的延长保修服务。延长保修不包括电池组和配件，且必须在购买平板电脑之日起 3 年标准保修期内购买。

4. 保修期限

平板电脑：自购买之日起10年内可提供维修服务；
电子配件：自购买之日起3年内可提供维修服务。

维修与更换： 在法律允许的范围内，Rugstorm 有权选择使用全新或翻新的替换零件免费维修缺陷产品，或将产品更换为全新产品，或更换为由全新或可修复的旧零件制造且功能上与原产品兼容的产品。更换产品或零件后，替换产品归您所有，被替换的物品归 Rugstorm 所有。Rugstorm 为履行保修义务而提供的零件必须用于需要保修服务的产品。


数据丢失： 在维修过程中，可能需要重置或替换系统的大容量存储器，或将存储介质中的操作系统恢复至初始出厂设置。在此过程中，大容量存储介质上存储的所有数据可能被删除。 * 任何保修方案（包括标准保修和延长保修）均不涵盖此类潜在数据丢失； * 保护设备数据的责任完全由用户或客户承担。强烈建议您在提交设备维修前进行数据备份。

5. 保修范围

本保修仅适用于具有真实产品序列号的产品，且涵盖保修期内正常使用情况下的材料或工艺缺陷。在此期间，我司将免费维修或更换因材料或工艺不当导致缺陷的产品或部件（在正常使用和维护情况下）。

6. 保修除外情况

本保修不涵盖因以下情况导致的任何问题或损坏：
材料或工艺缺陷以外的情况；
误用、滥用、疏忽、事故、改装、未经授权的维修；
未遵循产品说明书使用；
其他不可抗力因素。

7. 索赔流程

如需获得保修服务，请您首先联系 Rugstorm，我们将协助您确定问题并提供最佳解决方案。请保留您的购买凭证及其他相关信息，作为购买日期的证明。

8. 责任限制

在任何情况下，Rugstorm 均不对任何偶然、特殊、间接或惩罚性损害负责，亦不对任何因产品损坏、故障或缺陷导致的成本、律师费、支出、损失或延误（包括但不限于任何利润损失索赔）负责。

9. 保修政策变更

Rugstorm 保留随时修改或终止本保修政策的权利，请您定期访问 Rugstorm 网站查阅最新版本。任何更改和解释均以 Rugstorm 网站公布为准。

10. 联系我们

若您对我们的保修政策有任何疑问，请联系我们 info@rugstorm.com.